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Aide - Vous pouvez trouver la réponse à beaucoup de vos questions en consultant le site, et notamment :
  • La rubrique " Tour du site " si vous vous interrogez sur la manière dont vous pouvez utiliser certaines fonctionnalités du site
  • la rubrique " Méthode " (et " Dessous de la Méthode ") si vous vous posez des questions de fond ou si vous cherchez des conseils de trading.
  • La rubrique " Glossaire " peut vous aider à comprendre certains mots de vocabulaire ou certaines abréviations utilisés spécifiquement par Stock Engineering, mais aussi des termes courants de la finance et des marchés.  Notez que le Glossaire recèle aussi une série de conseils, en relation avec des mots spécifiques.
  • La rubrique " Performances " donne également des indications précieuses pour la gestion d'un portefeuille, surtout dans la section accessible aux seuls abonnés.
  • Les FAQ 's ("Frequently Asked Questions" en anglais, parfois élégamment traduit par "Foire aux questions" en français) offre, comme sur la plupart des sites, les réponses à certaines questions que beaucoup d'entre vous se sont posées sans trouver (ou sans trouver facilement) de réponse sur le site.

Nous contacter - Si le site n'a pu vous apporter les réponses attendues, vous pouvez :

  • Nous envoyer un mail (voir formulaire ci-après), auquel nous répondrons dans un délai de quelques jours.  Cette procédure est gratuite.
  • Atteindre téléphoniquement l'un de nos Area Manager , chaque jour de 9H à 12H00 et de 14H00 à 19H00 si votre question est vraiment urgente.  Attention : ces appels téléphoniques sont payants (1.12 € par minute) et le numéro à former est le 0903-43.479

Améliorations - Ce site est le vôtre.  Il est fait pour vous.  Nous serions dès lors très heureux de connaître vos remarques et suggestions pour améliorer notre service et votre satisfaction.  Nous consacrons une partie importante de nos ressources pour financer des travaux de recherches et accroître l'efficacité et la convivialité de nos outils.  Si vous avez une bonne idée et que vous nous en faites part (par e-mail uniquement), il y a beaucoup de chances pour que vous la voyez se concrétiser sur VOTRE site.  N'hésitez donc pas à communiquer


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